Impossibilidade de contato para manutenção de relógio após um ano de uso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Poá - SP

07/06/2026 às 19:31

ID: 250736679

já tem um ano que eu tenho relógio e precisa de fazer uma manutenção e eu não consigo entrar em contato com ninguém para poder resolver minha questão

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:58

Olá, Edson. Tudo bom?

Verificamos sua solicitação e identificamos que já realizamos o contato para tratar a situação apresentada. Durante o atendimento, buscamos uma solução para o seu caso, agradecemos pela sua consideração e fidelidade à nossa marca.

Entendemos a importância de contar com suporte quando necessário.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade. Será um prazer continuar auxiliando você.

Um abraço,
Rebeca Carbon BrandHub

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 17:33

Foram acolhedores diante da situação e não ajudaram a alinhar a questão.....estou satisfeito!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10