Relógio na garantia, sem contato e atendimento digital ineficaz

Resolvido
Caçador - SC
09/06/2026 às 16:44
ID: 250938959
Estou com um relógio no período de garantia e não consigo contato, faço o procedimento pelo atendimento digital, e não segue, e não consigo falar com ninguém
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:13
Olá, Jandir. Tudo bom?
Conforme conversamos sobre o seu caso, neste momento, estamos aguardando o recebimento do relógio em nossa assistência para que seja realizada uma análise detalhada do produto e a identificação da causa do problema relatado.
Assim que a análise for concluída, entraremos em contato com todas as informações necessárias e os próximos passos para a solução da solicitação.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Um abraço,
Rebeca Carbon BrandHub
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 07:02
Bom dia, o que aconteceu que não conseguia ser atendido pelo SAC, após a reclamação aqui em menos de 2 horas recebi contato da empresa, no qual me passaram o procedimento, o atendimento está em andamento, agora só aguardar o desfecho final, no momento tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8