Recebimento de produto incompleto e diferente do anunciado
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
10/06/2026 às 15:03
ID: 251036099
Fiz a compra de um Escapamento no site da Carbox Racing, no dia *****, no anúncio a descrição informa o que acompanha, que são os seguintes itens:
- Coletor Racing em aço inox 304
- Mola em inox - para fixação
- Estica Molas
- Abraçadeira
- Ponteira em material variado
- DB killer
- Silicone vedação.
Tudo isso no valor de R$ 1.654,56, com prazo de fabricação de 20 dias úteis, além do prazo extremamente atrasado (enviaram somente dia *****), recebi o produto hoje dia ***** e o não veio o coletor, somente o link pipe, que é o link que conecta do coletor original para a ponteira, reclamei no atendimento pelo whatsapp e o atendente me informou o seguinte: "Entendi. Era o termo usado antigamente para o link pipe, acredito que ficou por engano. o anuncio é referente ao link pipe + ponteira, com coletor ficaria R$ 2.929,80", não existe termo usado, cada peça tem seu nome, anúncio totalmente errado, perdi mais de 1 mês para receber algo que não comprei.. Total descaso com o cliente.. Infelizmente essas empresas não devem ter conhecimento do código de defesa do consumidor e nem bom senso, quem está pensando em adquirir alguma coisa dessa marca, fuja.. Tem outras opções com qualidade e preço honesto no mercado, o qual não é o caso dessa.. Abri um pedido de devolução, [Editado pelo Reclame Aqui] por ter perdido um bom tempo esperando algo prometido no site, e ser enganado..