Só enganação!!!
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
13/02/2026 às 11:56
ID: 240651385
No dia 03/02/2026 levei meu Taos Highline para revisão dos 20.000km na concessionária Volkswagen em Caxias do Sul - Carburgo Shopping. Conseguir contato com eles, praticamente impossível!!! Não tem um telefone que possa ligar, quando a gente consegue contato, passam um número de WhatsApp onde dificilmente respondem!!! Na revisão identificaram que havia desgaste prematuro das pastilhas traseiras, ficou 2 dias lá porque não tinham a peça. Identificaram, após muita reclamação, que teriam que trocar a caixa de direção da Taos e que as peças viriam da fábrica em 10 dias. Faz mais de 10 dias e com muita dificuldade consegui um retorno do Gerente de serviços da Carburgo dizendo que não tem as peças e que vai mais uns 15 dias!!!! Gente, o carro parece que vai desmanchar de tanto que sacode e faz barulho!!! Preciso de uma definição urgente!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:31
Boa tarde!
Conforme contato realizado com você, estamos dando total atenção a solicitação e aguardando a chegada da peça para solução.
Desde já agradecemos a sua atenção!
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 20:39
Horrível, enquanto tiver a parceria Carburgo, Volks nunca mais!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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