Moto retida há 7 dias, prazos falsos e [Editado pelo Reclame Aqui] registrado

Estava me mudando de São Paulo para Bahia e contatei a empresa para ser feito o serviço de transporte, fechei com a empresa para enviar a moto dia 05/08 com prazo de chegada para o dia 21/08 que foi posto no contrato. Ao chegar em Salvador na Bahia, proximo do prazo entrei em contato com a empreza que me passou um novo prazo que seria do dia 26/08 até ai já foi um atraso de 3 dias úteis pra eles, não respondiam direito até que comecei a encher de perguntas e curiosamente como todas as outras reclamações aqui, foi-me dito a mesma coisa que a minha rota estava com problemas e atrasos, esses que não me foram justificados, pois haviam apenas mensagens que considerando a situação não me explicaria nada, e com muito esforço da minha parte para perguntar quando ela ia chegar eu recebi um prazo que seria até sexta dia 28/08 onde a propria atendente ainda me deixou ciente de que a chance de chegada era minima, sendo assim, chegado o dia 28/08 e novamente qual noticia obtenho? A noticia de que não chegaria hoje e que eles nem sequer tinham um prazo definitivo para a chegada do meu automovel, ou seja, posso concluir que estão me enrolando, sendo assim abri um B.O contra a empresa por [Editado pelo Reclame Aqui], acionei o procon e estou exigindo o número do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) ou da Ordem de Coleta da minha moto imediatamente, deixando claro que em caso de uma resposta não satisfatória por parte da empresa que sane esses problemas eu estarei impetrando uma ação no judiciario pois já estou sendo prejudicado já que é meu unico meio de transporte e a empresa estava aguardando a chegada do meio para fechar comigo, pois se não eu não teria como honrar com eles já que é obrigatorio que eu vá até o local.