Resolvido

Jogo errado enviado e falta de suporte após compra via Pix

CardLândia

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz a compra do jogo LEGO Marvel Super Heroes 2: Deluxe Edition por Pix no domingo (Pedido *****) com frete VIP. O sistema automático enviou a chave de outro jogo por engano (LEGO Batman 2). Tentei contato por e-mail e WhatsApp durante toda a segunda-feira e fui totalmente ignorado pelo suporte. Exijo o envio imediato da chave correta do produto que eu paguei ou o estorno total do meu dinheiro via Pix, incluindo a taxa VIP.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CardLândia respondeu

    01/09/2026 às 15:23

    Boa tarde, nosso suporte está entrando em contato, fique tranquilo que ajudaremos a resolver.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Mesmo com a demora, eles foram super atenciosos e muito educados, resolveram em menos de 1 min.