Pedido ***** não enviado, falta de contato e estorno de *****

Fiz um pedido de número ***** e não enviaram minhas chaves já faz vários dias . Já olhei o spam e lixeira , enviei e-mails para empresa cobrando , chamei no ***** que não recebe mensagem , não recebe ligação e não há nenhuma forma de contato , simplesmente sumiram e não respondem nada . Fiz um ***** e não há qualquer forma de estorno .