Minha ducha Cardal Potenza Flex Digital queimou a resistência com 15 meses de uso

RECLAMAÇÃO DUCHA CARDAL POTENZA FLEX DIGITAL 7.800W 220V

Comprei uma Ducha Cardal Potenza Flex Digital Cromada, 7.800W, 220V, por um valor próximo de R$ 2.000,00, justamente esperando adquirir um produto de qualidade e durabilidade compatíveis com o preço.

Para minha surpresa, o produto já chegou com defeito. Assim que recebi a ducha, precisei levá-la a uma assistência técnica próxima à minha residência para que fosse reparada.

Agora, com apenas 15 meses de uso, a ducha voltou a apresentar problema e a resistência queimou.

O que mais causa indignação é que a própria divulgação do produto destaca a utilização de resistência blindada, criando justamente a expectativa de maior segurança e durabilidade. No entanto, estamos falando de um produto de valor elevado que apresentou defeito desde praticamente o início e, pouco mais de um ano depois, apresentou novamente uma falha justamente nesse componente.

Sinceramente, considero inadmissível pagar quase R$ 2.000,00 em uma ducha e ela não apresentar uma durabilidade minimamente compatível com esse investimento.

Não estou falando de um produto barato ou de uso eventual. É um equipamento de uso diário, adquirido de uma marca que deveria oferecer qualidade, confiabilidade e, principalmente, durabilidade.

Fica aqui minha total insatisfação com a qualidade do produto e com a experiência que tive com a marca. Gostaria de uma posição da Cardal sobre o ocorrido e uma solução adequada para o problema.

Produto caro precisa entregar qualidade e durabilidade. No meu caso, infelizmente, não foi isso que aconteceu.