O que aconteceu
Fiz a compra de um produto da L'Oréal na empresa Care to Beauty há mais de dois meses, e não me entregam, alegando que não paguei as taxas no prazo, o que é falso. Não me respondem de forma pessoal, mas com uma carta padrão, alegando que vão me ressarcir do prejuízo (R$195,00), no entanto, isso está se arrastando por mais de um mês, sem solução.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Aguardo há mais de um mês uma resposta da empresa, que ignorou minhas mensagens desde o início da conversação, reservando respostas automáticas para todos os e-mails que enviei.