Atraso na entrega e falta de resolução de problema com taxas e reembolso pela Care to Beauty.
Não resolvido
Curitiba - PR
15/07/2026 às 23:09
ID: 254041001
Fiz a compra de um produto da L'Oréal na empresa Care to Beauty há mais de dois meses, e não me entregam, alegando que não paguei as taxas no prazo, o que é falso. Não me respondem de forma pessoal, mas com uma carta padrão, alegando que vão me ressarcir do prejuízo (R$195,00), no entanto, isso está se arrastando por mais de um mês, sem solução.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:57
Aguardo há mais de um mês uma resposta da empresa, que ignorou minhas mensagens desde o início da conversação, reservando respostas automáticas para todos os e-mails que enviei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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