Careca Motors: Parafuso inadequado no chassi causa danos graves ao motor e prejuízo de R$ 6.000,00 em motocicleta.

Question

Venho registrar uma reclamação formal contra a Careca Motors em razão de um grave problema constatado em minha motocicleta adquirida no início de dezembro.

Após a compra, foi identificado que um dos parafusos responsáveis pela fixação do chassi ao motor não era o componente correto/original especificado para o veículo, tendo sido utilizado um parafuso paralelo ou inadequado para essa aplicação.

Com o uso normal da motocicleta, essa irregularidade resultou em danos severos ao cabeçote do motor, gerando um prejuízo superior a R$ 6.000,00 em reparos e peças.

Ressalto que em nenhum momento fui informado sobre a utilização de componente paralelo ou inadequado em um ponto estrutural tão importante da motocicleta. Trata-se de uma condição que não poderia ser identificada facilmente por um consumidor comum no momento da compra, caracterizando um vício oculto que somente se manifestou após determinado período de uso.

Ao buscar uma solução junto à loja, fui informado de que o prazo de garantia havia expirado. Contudo, a questão apresentada não se refere ao desgaste natural da motocicleta, mas sim a um defeito oculto preexistente à venda, cuja consequência somente veio a ser percebida posteriormente, após causar danos de grande monta ao veículo.

Diante disso, solicito que a empresa assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados, realizando o ressarcimento integral dos valores gastos com os reparos necessários, atualmente superiores a R$ 6.000,00.

Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário, apresentando laudos técnicos, fotografias, orçamentos, notas fiscais e demais provas que comprovam a origem do problema e os danos sofridos.