Eles tomaram meu carro alugado e negativaram meu nome

Eu estava com veículo deles da car FIPE aluguel pós compra e quando ia completar um ano só tava uma semana completar um ano que eu tava com veículo com Fox vermelho 2016 foi para manutenção do veículo os mesmos foi buscar o carro de guincho na oficina perguntando se eu tinha o valor do carro 49.000 que foi que tô pagando o carro ou não preciso da do dinheiro total ele falou que não tem resumindo pagava 560 por semana eles quebraram o contrato que eles tomaram o carro antes do completar um ano que falta uma semana só e ainda colocar no Serasa o meu nome e meu nome tá negativado e até agora eles não conseguiu resolver o meu problema eu não tenho o telefone não tenho nada deles