O que aconteceu
Estou aguardando a entrega do meu pedido, que está sob responsabilidade da Carga Máxima Transportadora, porém o prazo informado para entrega já foi ultrapassado.
Entrei em contato com a empresa para obter uma previsão de quando o pedido seria entregue e, para minha surpresa, a atendente simplesmente informou que não havia nenhum prazo para a entrega.
Considero essa postura um completo descaso com o consumidor. Entendo que imprevistos podem acontecer durante o transporte, mas o mínimo esperado é que a transportadora tenha condições de informar uma previsão ou uma justificativa clara para o atraso.
Fico sem saber quando meu pedido será entregue e sem qualquer informação concreta por parte da empresa.
Solicito que a Carga Máxima verifique imediatamente a situação do meu pedido e informe uma previsão real de entrega, além de esclarecer o motivo do atraso.
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