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Campinápolis - MT

25/11/2024 às 15:02

ID: 202829121

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Pois bem. Fiz duas compras no site. Cancelei todas as duas.. A primeira foi estornada, a segunda compra até hoje, isso foi dia 27 de agosto.. Não recebi os pneus e não devolve meu dinheiro. Fiz a constentacao no banco e até hoje o povo do site não resolveu meu problema. Msg no WhatsApp eles neim dão moral. Respondem quando quer. Como se o cliente fosse um lixo. Estou indignada e quero meu dinheiro.

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Resposta da empresa

26/11/2024 às 09:16

Bom dia Sra Rosilene, conforme conversas anteriores, a compra foi bloqueada pelo anti [Editado pelo Reclame Aqui] do mercado pago e a empresa foi orientada não enviar a mercadoria. Foi dectado irregularidades na compra. Voce nos avisou que fez o cancelamento do pagamento com a operadora do cartão. Pedimos os documentos necessãrios para abertura de chamado junto a operadora do cartão para concluir o resolução do caso. Atenciosamente Carga Pesada Pneus