Respondida

Atraso na reposição e má qualidade da barra de chocolate Genuine 1kg

Cargill

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Fiz uma reclamação da barra de chocolate Genuine de 1kg. Já faz mais de 10 dias. Me informaram no email que estariam fazendo a reposição da barra de chocolate e até agora não recebi. Além fo chocolate vir [Editado pelo Reclame Aqui], o atendimento tb é [Editado pelo Reclame Aqui]. Olha em anexo o e-mail que recebi.

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Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    10/02/2026 às 12:21

    Prezada Aline,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

    Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

    Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.

    A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que a senhora foi atendida por mim neste canal.

    Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Larissa Gomes

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.