Resolvido

Chocolate com gosto de velho e esbranquiçado

Cargill

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Fiz uma compra hoje na Dijos e o chocolate branco genuine gotas de 2 kg tá com gosto de velho. E o ao leite está todo esbranquiçado

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    24/07/2026 às 15:57

    Prezada Bárbara,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

    Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

    Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Glaucia Andrade

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Achei ruim o modo de eu ter que comprar um novo e enviar a nota e esperar até 5 dias para receber o reembolso, quando na verdade eles podiam ter reembolsado esse chocolate ou enviado um novo, acaba sendo meio cansativo e se eu não tenho dinheiro pra comprar um novo chocolate agora, fica esse negócio ruim, pois tenho que esperar entrar dinheiro pra poder comprar outro e dai ser reembolsada....