Resolvido

Chocolate Genuíne com cor, sabor e textura alterados, cliente solicita reembolso do valor pago

Cargill

cidade: Bom Jardim

O que aconteceu

Super chateda porque perdi 2 pacote de chocolate cobertura fracionada em gotas genuine onde produto está com um cor diferente sabor horrível é pessimo pra derreter

Quero meu valor pago nos produtos de volta porque isso jamais o cliente deve ficar no prejuízo porque foi um valor absurdo de pago em cada produto

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    26/03/2026 às 13:57

    Prezada Andrezza,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

    Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

    Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.

    A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que a senhora foi atendida por mim neste canal.

    Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Glaucia Andrade

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento top resolveu minha situação adequada