Respondida

Comprei polpa de tomate e veio uma gosma branca nojenta

Cargill

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Hoje, dia 21/09/2026 às 20:04 realizei uma compra de uma polpa de tomate da pomodoro no mercado Barcelos próximo a minha casa. Quando abri a embalagem e fui despejar o conteúdo no liquidificar caiu uma gosma branca que não sei identificar se é uma carne, ou gordura ou se de fato é uma gosma. Muito nojento!! O molho está com validade para 22/02/2028. Um absurdo isso, joguei todos os temperos fora porque não tenho coragem de comer algo que nem sei identificar o que é.

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Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    28/09/2026 às 17:17

    Prezada Liliene Santos,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Nós tentamos contato no telefone informado, porém, sem sucesso. Diante disso, enviamos, no e-mail informado por você junto ao Reclame Aqui, as orientações para seguirmos com seu atendimento, tendo sido gerado o Protocolo n° *****, em nossa central.

    Pedimos a gentileza de nos informar um outro número de telefone ou um melhor horário para retornarmos. Se preferir, entre em contato respondendo nosso e-mail ([email protected]) ou pelo 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) para que possamos solucionar o seu caso.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Bruna Mendonça

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill