Não resolvido

Corpos estranhos e estufamento em embalagens de produto Tarantella comprado em supermercado Assaí

Cargill

cidade: Franco da Rocha

O que aconteceu

Fizemos a compra deste produto tarantella em uma rede de supermercados (ASSAI), aqui em Franco da Rocha SP e, foram encontrados corpos estranhos dentro da embalagem e estufamentos nas mesmas nas quais conseguimos os números de lotes que são : LO 918 1225 0847 e LO 3190 226 1508 gostaríamos de saber qual a providência que a empresa irá tomar mediante tal absurdo?

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4

Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    27/07/2026 às 08:52

    Prezado José,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

    Estamos sempre à disposição para atendê-lo. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

    Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Glaucia Andrade

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Problema aparentemente resolvido já que fizemos a reclamação para que a empresa tome mais cuidado no manuseio com seus produtos e não para ressarcimento.