O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 extratos de tomate Elefante, que vieram com os potes todos extravasando conteúdo. Até mofado estão. A sujeira está concentrada na tampa, o que implicou em proliferação de microorganismos, colocando em risco eu e minha família consumir esses produtos. Por fora e por dentro, a embalagem de papel que envolve o produto está limpinha, o que demonstra que não foi sujeira do supermercado e sim de fábrica. É um absurdo pensar que uma marca tão tradicional tenha tamanha falta de higiene e cuidado com os alimentos produzidos, de tal forma que os consumidores comprem os produtos e tenham que descartar.
Lote: *****
Validade: *****
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4Interações da reclamação
Cargill respondeu
23/09/2026 às 15:22
Prezada Giovanna,
A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.
Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Larissa Gomes
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.