O que aconteceu
Comprei dois molhos da pomarola, detalhe estão todos na validade, porem ontem Fui utilizar um dos molhos de tomate , e ao abrir e despejar na minha carne moida, o molho estava todo bolourado e um detalhe saiu um negocio parecendo um tipo de plástico com mofo.
Eu nem vou abrir o outro molho, porque é do mesmo lote, eu tenho as fotos e videos que tirei, um absurdo com o consumidor, alem de perder minha mistura, minha família poderia estar totalmente contaminada, como assim encontrar um plastico totalmente mofado dentro do extrato da pomarola, um absurdo, gostaria de saber o que o fabricante fara a respeito, eu nunca tive problemas , mas dessa vez não podemos deixar passar uma vez que se tratando de alimentos poderiam afetar a minha saude e de toda minha familia!
Gravei um video para mostrar melhor tambem
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cargill respondeu
26/06/2026 às 11:34
Prezada Priscila,
A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.
Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.
Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.
A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que a senhora foi atendida por mim neste canal.
Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail *******.
Atenciosamente,
Glaucia Andrade
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10empresa maravilhosa resolveu o meu problema, me deu total atenção , solucionou o problema e eu com certeza continuarei a ser cliente de todos os produtos possíveis da Cargill, pois gosto de todos , obrigada.