O que aconteceu
Fiz a compra do molho de tomate Tarantella e ao abrir o molho me deparei com algo que se assemelha a mofo, aparentemente impropria para o consumo. A validade informada na embalagem é 03/07/2027. Lote L07090126. Aguardo um retorno e a resolução do meu problema, pois fiquei no prejuízo quando derramei o molho com mofo inteiro na minha comida.
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4Interações da reclamação
Cargill respondeu
03/09/2026 às 16:27
Prezada Rafaela,
A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.
Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Larissa Gomes
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.