Molho Pomarola com objeto estranho dentro, cliente pede ressarcimento.

Em réplica
São Paulo - SP
29/06/2026 às 17:34
ID: 252629367
Hj aconteceu uma coisa mais [Editado pelo Reclame Aqui] que aconteceu, estava fazendo molho com carne moída, refoguei a carne, coloquei os temperos, ervilhas, quando fui colocar o sache do molho pomarola, sai uma coisa grande e [Editado pelo Reclame Aqui] da embalagem e tive que jogar toda a panela de molho fora, olha que não é barato.
Estou enviando fotos e quero ser ressarcida pelos gastos.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:57
Prezada Sueli,
A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.
Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.
Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.
Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.
A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que a senhora foi atendida por mim neste canal.
Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Larissa Gomes
Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:35
Estou aguardando o retorno que ficaram de me dar
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 14:01
Estou aguardando o retorno e ainda não recebi nada até o momento