Resolvido

Produto com problemas

Cargill

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Abri uma embalagem de Pomarola, tradicional, de 300 g, que só tinha 256g, e tinha mofo por cima, estando dentro do prazo de validade.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cargill respondeu

    31/07/2026 às 16:46

    Prezada Elisabeth,

    A Cargill preza pelo total respeito ao consumidor, tendo como seus maiores objetivos a satisfação de seus clientes e a excelente qualidade de seus produtos.

    Conforme esclarecido em nosso contato, as tratativas necessárias já foram tomadas seguindo nosso procedimento interno.

    Estamos sempre à disposição para atendê-la. Em caso de dúvida, não hesite em nos contatar.

    Caso o atendimento tenha sido satisfatório, por gentileza avalie meu atendimento, atribuindo uma nota, sendo 10 a nota máxima.

    A sua avaliação é muito importante para a melhoria de nosso atendimento, uma vez que nos ajuda a mensurar a cordialidade, eficiência, efetividade, assertividade e clareza com que a senhora foi atendida por mim neste canal.

    Agradecemos a colaboração e estamos sempre à disposição no 0800 648 0808 de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (exceto feriados) ou por e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Glaucia Andrade

    Serviço de Atendimento ao Consumidor Cargill.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A Cargil entrou em contato rapitadmente, se ofereceu para rstituir o valor do produto, e mesmo que eu dissesse que era um valor pequeno, e não precisavam faze-lo, eles me enviaram via correio dois produtos novos, por cortesia. Agradeço a consideração que tiveram.