Réplica de reclamação já feita anteriormente, mais uma nova
Em réplica
Olinda - PE
17/12/2024 às 08:45
ID: 204868081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação mês passado, em seguida a cargo respondeu, falou que iria resolver, as pessoas que me atenderam depois de alguns dias me disseram que havia resolvido, que foi um erro deles e que estava enviando pra o superior assinar e que seria pago dia 5/12/*******, que foi o dia de pagamento, porém isso não aconteceu, não recebi o valor de *******,00 que foi descontado indevido referente a uma PNR, peguei e não recebi, na qual foi entregue e comprovado.
Outra reclamação subtrairam uma diária, a do dia 31/10/******* que seria pago dia 20/11/******* e até agora não devolveram, assim tá a nova administração dessa empresa, colocando a mão no bolso do trabalhador
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:04
Olá, Maurício, boa tarde!
Em relação às pendências mencionadas, reforçamos que todas as tratativas foram realizadas pela nossa equipe, com os devidos esclarecimentos prestados à época.
Recentemente, tentamos novo contato por ligação e WhatsApp para dar continuidade ao atendimento, mas não obtivemos retorno.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais caso o senhor deseje retomar o atendimento.
Agradecemos pela atenção.
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 11:13
a reclamação continua, não recebi a diária citada como consta em várias reclamações feitas e vocês não resolveram
Réplica do consumidor
09/07/2025 às 11:13
a reclamação continua, não recebi a diária citada como consta em várias reclamações feitas e vocês não resolveram
Réplica da empresa
10/07/2025 às 10:45
Olá, Maurício, bom dia!
Referente às pendências mencionadas:
A diária do dia 31/10/******* foi efetivamente paga em uma quinzena posterior, conforme registros em nosso sistema.
Em relação ao valor de R$ *******,00, o desconto está vinculado a uma PNR, devidamente registrada na operação.
Sabemos que a situação gerou desconforto e, por isso, realizamos todas as verificações necessárias para garantir que os valores devidos fossem corretamente analisados e, quando aplicável, regularizados.
Diante das informações apuradas e do histórico do caso, consideramos a tratativa encerrada.
Agradecemos pela atenção e permanecemos à disposição para futuras interações em nossos canais oficiais.