Produto não recebido após compra em fevereiro, sem atualizações de rastreio.
Respondida
Jijoca de Jericoacoara - CE
25/04/2026 às 03:40
ID: 246919543
Pelo visto, não sou um caso isolado. Fiz minha primeira compra na Carimbei em fevereiro e até agora não chegou, sem atualizações de rastreio.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:12
Olá, Maria Rosilane.
Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele foi **enviado dentro do prazo previsto**. Conforme o rastreamento, a entrega consta como **finalizada no dia 25/04**.
Caso tenha ocorrido qualquer atraso no percurso, ele se deu exclusivamente por parte da transportadora, após a postagem, o que foge do nosso controle direto.
De toda forma, seguimos à disposição para te ajudar no que for necessário seja para verificar a entrega, abrir uma tratativa ou prestar qualquer suporte adicional.
Conte com a gente.