Resolvido

Dificuldade de acesso ao sorteio e não reconhecimento da compra no aplicativo.

Carimbó dá Sorte

cidade: Belém

O que aconteceu

GOSTARIA DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO POIS NÃO CONSEGUI ACOMPANHAR HOJE O SORTEIO POIS QUANDO EU TENTEI ENTRAR EU NÃO ESTAVA CONSEGUINDO ACESSAR E QUANDO EU CONSEGUI ABRIR O APLICATIVO LA ESTAVA APARECENDO QUE EU NÃO TINHA COMPRANDO NADA SEDO QUE EU COMPREI EU TENTEI FALA COM A CENTRAL MAIS NUNCA ME ATENDEM EU GOSTARIA DO MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS EU ME SENTI LEZADO OU PELO MENOS EU POSSA FAZER PARTE DO PRÓXIMO SORTEIO

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Carimbó dá Sorte respondeu

    20/10/2025 às 11:36

    Olá! Conforme informado previamente via WhatsApp, gostaríamos de esclarecer que houve uma instabilidade pontual em nosso sistema, a qual já foi prontamente solucionada. Essa ocorrência afetou a visualização dos títulos no aplicativo e no site para alguns clientes.

    Estamos analisando cada caso e tomando as devidas providências para garantir que tudo esteja em conformidade. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.

    Conte sempre com o Carimbó dá Sorte!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    POIS GOSTEI DO ATENDIMENTO POIS FOI RÁPIDO E EFICIENTE NO ATENDIMENTO PARABÉNS