O que aconteceu
Contratei a empresa DESIGN EM VIDROS, da Senhora CARINA ALVES DE SOUSA para fabricação e instalação de esquadrias e box. Contratei diversas janelas, box, basculante e até cortina de vidro, peguei a metade no orçamento (R$14.*******,00) via pix. A empresa começou a enrolar para entregar as janelas e disse que cometeu um erro e que precisava fabricar novamente as janelas, mas que entregaria logo logo todas peças. E assim foram passando os dias e a empresa enrolando e mudando as datas absolutamente TODAS as vezes que o dia da entrega chegava. Após centenas de ligações não atendidas e inúmeras mensagens com novos prazos não cumpridos a Senhora Carina me pediu para ir até minha obra para conversar comigo e explicar o motivo de não entregar as peças no dia 27/07/24 às 10:30h. Como era de se esperar, às 10:08h do dia 27/07/******* ela pediu para reagendar para às 15h do mesmo dia e também não apareceu. Pedi meu dinheiro de volta e então passei a não ter mais respostas da Senhora Carina. Que não atende ligações. Via de regra ela trabalha com o senhor Edson Júnior, que faz as vistoria nos imóveis, o qual também deixou de me responder e não atende as ligações. O Edson Júnior levou um pedreiro no local da obra e arrancou a janela antiga, arranhou e quebrou várias paredes e depois não voltaram mais para instalar a janela. Preciso que o valor que paguei seja devolvido imediatamente, pois minha obra está parada exclusivamente em razão da falha na prestação do serviço da DESIGN EM VIDRO (Carina Alves de Sousa). Descobrir depois que a sala onde atendem é alugada. Usam um Coworking e depois somem. Não recomendo o serviço da empresa. Depois que vc paga o atendimento passa a lhe enrolar diariamente.