Calça infantil com defeito de fabricação - Costura e barra tortas, loja e representante se recusam a resolver.

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Valparaíso de Goiás - GO

17/05/2026 às 16:43

ID: 248893497

Comprei uma calça infantil feminina em uma loja em ***** para uma apresentação da escola, no dia de vestir ( uma semana depois da compra) percebi que a calça tinha costura lateral e barra bem torta, mas só tinha ela, então minha filha usou, logo após entrei em contato com a loja que fez contato com o representante que informou que nada poderia fazer, pois a calça havia sido usada, isso gera bastante frustração, pois é defeito de fabricação e não de uso, mas enfim, fiquei bem chateada e por isso resolvi fazer esta reclamação. Uma empresa como essa, uso carinhoso e ***** nas minhas filhas há muito tempo e na primeira vez que preciso do pós venda isso acontece.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 14:07

Olá Luciene,

Lamentamos pelo ocorrido :(

Encaminhamos em seu e-mail as orientações de como proceder nesse caso, considerando que a compra foi realizada em uma loja física revendedora da nossa marca.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
0800 736 7200