Atraso na entrega, falta de peças e má qualidade do guarda-roupa da Carioca Móveis
Não respondida
Curvelo - MG
17/01/2026 às 12:03
ID: 237978599
Incompetência pura a loja Carioca Móveis! Fiz a compra de um guarda-roupa e foi extremamente decepcionante e desgastante. Faço questão de registrar este relato para alertar outros consumidores a não cometerem o mesmo erro.
O primeiro problema foi o descumprimento total do prazo de entrega. A empresa simplesmente ignorou o compromisso assumido no momento da compra. O produto demorou mais de um mês além do prazo, sem qualquer aviso, explicação ou justificativa plausível.
Durante esse período, tentei contato diversas vezes para obter informações, e o que encontrei foi um atendimento inexistente. A loja não responde mensagens, não retorna questionamentos e demonstra completo descaso com o cliente após a venda. A sensação é de abandono total.
Quando o produto finalmente foi entregue após muita insistência o problema só piorou. Vieram partes faltando, impossibilitando o uso correto, além de uma qualidade extremamente inferior, muito abaixo do que foi anunciado e do valor pago. Material frágil, acabamento ruim e zero controle de qualidade.
O que mais revolta é a falta de responsabilidade e respeito com o consumidor. A Carioca Móveis demonstra claramente que não se preocupa com prazos, comunicação, qualidade ou satisfação do cliente. O interesse parece acabar no momento em que o pagamento é confirmado.
Diante de tudo isso, não recomendo essa empresa em hipótese alguma. Se você valoriza seu dinheiro, seu tempo e sua tranquilidade, procure outra loja. Comprar na Carioca Móveis é assumir o risco de atrasos absurdos, atendimento inexistente e produtos de péssima qualidade.
Fica aqui meu alerta para que outros consumidores não passem pela mesma frustração.