Biquíni manchado

Olá Lucia Plaisant De Figueiredo, como informamos no atendimento de pós venda pelo whatsapp iremos atualizar aqui a sua reclamação:

mensagem enviada pelo pós venda 06-04-2026 :
( A Cariokas produz a costura dos tecidos, não sendo a desenvolvedora da matéria prima
( tecido ) por isso é necessário enviar para o fabricante para ter os devidos esclarecimentos.

Nesses casos de soltar tinta, buscamos o fornecedor que no caso do seu produto é a Rosset, ( estando dentro dos prazos ) é feito o envio do produto para análise ( onde são feitos testes com o produto ) a fim de saber o motivo do ocorrido e repassar as devidas informações podendo ser, positivas ou negativas.

Só que para este envio, existe prazos estabelecidos por lei que são de 90 dias e tem também a política da empresa fabricante que infelizmente passou e fora do prazo eles não aceitam realizar a análise ( estando claro na politica de compra ).


mesmo sabendo dos prazos, foi enviado para a Rosset uma solicitação de analise, assim que tivermos o retorno daremos aqui, lembrando que seria uma abertura de exceção ( não sabemos se será aceito fora do prazo ) pois eles não aceitam solicitação fora do prazo.

agradecemos pela compreensão )



seu pedido foi gerado no dia : 23/08/2025
Foi entregue : 26/08/2025

se passou 224 dias, mais de 7 meses
e entrou em contato dia : 06/04/2026 - para informar que o produto tinha soltado tinta

informamos que infelizmente a solicitação para análise técnica tinha passado, pois existe um prazo
de ( 6 meses ) do fabricante do tecido e com isso o fabricante não aceita o tecido para analisar e dar um laudo técnico sobre o ocorrido

mesmo já com esse repasse da informação, entramos em contato com o fabricante do tecido para tentarmos uma abertura de exceção para ser realizado a análise e infelizmente devido ao tempo
passado ( fora do prazo ) não foi aceito a realização de teste, ( análise do porque soltou tinta ) como informamos nas mensagens enviadas pelo pós venda.


Todos os tecidos antes da costura são realizados testes para que seja aprovado para a costura, lembrando que cada tipo de tecido tem o seu modo de uso para que garanta maior durabilidade das peças.

Seguimos a disposição e agradecemos pela compreensão.

Não acho certo um biquíni durar menos de um ano. Já comprei inúmeras biquínis com a sua loja e nunca tive problema. O biquíni já soltava tinta mas resolvi não reclamar. Mas quando eu vi que o biquíni está todo manchado, achei que precisava reclamar. Este problema foi se agravando. E sim passou do prazo de 90 dias.
Mas um biquíni foi feito para durar 7 meses??? É só olhar as fotos pra ver que não dá mais pra o biquíni ser usado.

Olá Lucia Plaisant De Figueiredo, a durabilidade depende da forma de uso e cuidados pós uso, cada tipo de tecido requer uma atenção.
Como informamos nas mensagens anteriores o fabricante do tecido é acionado nessas ocasiões para fazer os testes necessários para que seja gerado um laudo sobre o por que do ocorrido, se foi defeito na fabricação do tecido ou mal uso.
E informamos que por estar fora do prazo (224 dias, mais de 7 meses) da solicitação não sendo possível realizar essa analise.


Seguimos a disposição e agradecemos pela compreensão.