O que aconteceu
Realizei uma compra e ao fazer contato para solicitar a troca o pedido foi negado por estar fora do prazo. Entretanto meu contato aconteceu justamente na data limite - no 7 dia após o recebimento, porém na contagem particular deles meu contato estava acontecendo no 8 dia.
Eu recebi o produto dia 02/12/21 as 13h47 e meu contato foi no dia 09/12/21 as 12h38.
Judicialmente a contagem de dias corridos se dá a partir da data do recebimento contabilizando 24 horas, porém a loja praticou um método próprio contabilizando o dia 2 completo como o primeiro dia válido na contagem.
É inadmissível que não seja exercido meu direito de troca pelo motivo de a loja não saber contar dias.