O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA NO VALOR DE R$***** NO SITE DA EMPRESA CARIOKAS MODA PRAIA CNPJ ***** E A MERCADORIA FOI ENTREGUE NO DIA 10/02/2025 ÀS 15H. PRODUTO NÃO SERVIU E SOLICITEI REEMBOLSO NO DIA 17/02/2025, VIA WHATSAPP, ÀS 12h24, CONFORME ORIENTAÇÕES DO SITE NA ABA "TROCAS E DEVOLUÇÕES. SOLICITEI DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO E FOI NEGADO ÀS 14H40, SOB A ALEGAÇÃO DE ESTAR FORA DO PRAZO. REFORCEI QUE O PEDIDO FOI ENTREGUE NO DIA 10/02/2025 E QUE, POR LEI, TENHO DIREITO A DEVOLUÇÃO ATÉ A PRESENTE DATA 17/02/2025, MAS INSISTIRAM EM NEGAR. GOSTARIA DE FAZER A RECLAMAÇÃO E ESPERO RESOLVER SITUAÇÃO E TER O MEU DIREITO DE CONSUMIDOR RESPEITADO.
EMPRESA DESPREPARADA, ATENDIMENTO AO CLIENTE INADEQUADO, NÃO CONFIÁVEL.