ORIENT CINEMAS

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive no cinema. Ao solicitar esclarecimentos à equipe sobre o problema com a climatização da sala, fui informado de que nada poderia ser feito. No entanto, considero que essa situação viola o direito do consumidor, pois a compra de dois ingressos foi feita com a expectativa de um ambiente adequado e confortável, o que não aconteceu. A temperatura estava insuportavelmente alta, chegando a me causar mal-estar.

Diante disso, solicito o reembolso dos ingressos ou uma forma de reparação pelo transtorno sofrido. Espero que possamos resolver essa situação de forma amigável. Caso contrário, considerarei tomar as medidas judiciais cabíveis.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno breve.

Atenciosamente,

Rafael Henrique