Respondida

Idosa impedida de atendimento prioritário em quiosque do McDonald's no Cariri Shopping

Cariri Shopping

cidade: Juazeiro do Norte

O que aconteceu

Fui ao quiosque do MAC acompanhando minha sogra que é idosa e queria tomar um sorvete. Pedi a atendente educadamente que se possível pudesse servir o sorvete dela, pois ela era preferencial, pois havia 5 jovens na fila aguardando. A atendente disse que nos quiosques não havia fila preferencial e que nunca havia sido instruída para que desse prioridade ao quadro de prioridades. Eu indaguei a mesma e afirmei, moça mais é lei. Em todo estabelecimento precisa funcionar de acordo com a lei. Minha sogra muito constrangida e triste, pediu para irmos embora dizendo: vamos filha, pois infelizmente essas empresas não nos respeita. Sou cliente do MAc há muitos anos, mais nunca mais compro nada lá. Absurdo!

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Interações da reclamação

  1. Cariri Shopping respondeu

    08/09/2025 às 10:19

    Olá, Luane! A sua ******* no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.

    Desde já, agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Central de Atendimento ao Cliente do Shopping Cariri.