Demora e falta de retorno sobre solicitação de troca de produto

Não resolvido
Volta Redonda - RJ
23/01/2026 às 12:58
ID: 238610699
Estou desde o dia 14 de janeiro 2026, aguardando um retorno da empresa sobre como proceder com a troca do meu produto. Até agora, nenhum retorno por e-mail, não tem outro tipo de contato, então isso precisa ser resolvido.
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Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 16:03
Demoram mais de uma semana para responder qualquer mensagem. Atendimento horrível. Extremamente [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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