Atraso

Resolvido
Fortaleza - CE
17/07/2026 às 14:16
ID: 254181985
óculos de uso do cliente em analise passou do prazo, pedido 679739 os 221
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 17:49
Olá, Laislane
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Este canal é destinado ao atendimento de consumidores finais. Para lojas parceiras, o atendimento é realizado por meio da nossa Central de Relacionamento:
Telefone: 0800 704 7012
WhatsApp: (24) 99923-2170
Verifiquei que a loja já acionou nossa equipe de atendimento e foi gerado um protocolo para priorização da análise do pedido mencionado. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e o retorno será realizado diretamente à loja, por meio dos canais de suporte destinados aos parceiros.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
ZEISS Vision Care
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 21:09
O atendimento WhatsApp não resolve a situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4