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Fortaleza - CE

17/07/2026 às 14:16

ID: 254181985

óculos de uso do cliente em analise passou do prazo, pedido 679739 os 221

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 17:49

Olá, Laislane

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Este canal é destinado ao atendimento de consumidores finais. Para lojas parceiras, o atendimento é realizado por meio da nossa Central de Relacionamento:

Telefone: 0800 704 7012
WhatsApp: (24) 99923-2170

Verifiquei que a loja já acionou nossa equipe de atendimento e foi gerado um protocolo para priorização da análise do pedido mencionado. Nossa equipe dará continuidade ao atendimento e o retorno será realizado diretamente à loja, por meio dos canais de suporte destinados aos parceiros.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Cliente
ZEISS Vision Care

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 21:09

O atendimento WhatsApp não resolve a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4