Comprei óculos na Itamaraty e recebi com lentes erradas e danificadas
Respondida
Teresina - PI
17/09/2026 às 15:16
ID: 259337763
fiz uma compra na lojas itamaraty do teresina shopping, e a armação escolhida foi uma armação aviador, fiz uma lentes da zeiss ligtht 3d com tratamento platinum e quando recebi o mesmo, não me adaptei com o oculos, descobrir que os oculos estavam errado quando fui numa consulta com o oculista e ela disse, que o oculos estvam errado elas mediram errado as lentes e cortaram o campo de visão das lentes, procurei a loja e a mesma ficou protelando, protelando mexeu tanto no oculos que tbm tricou as lentes, as minhas lentes foram caras. e eu gostaria de saber o que vcs podem fazer por mim
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:34
Olá, Rosemery!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Nossa equipe já está ciente da sua solicitação e encaminhou uma mensagem solicitando algumas informações necessárias para darmos continuidade ao seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que verifique a mensagem e nos retorne assim que possível, para que possamos prosseguir com as tratativas do seu caso.
Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição pelo nosso canal de atendimento:
WhatsApp: (24) 99229-4211
Conte sempre com a ZEISS.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
ZEISS Vision Care