Garantia de lentes Zeiss SmartLife 1.6 com DuraVision Platinum vencida precocemente
Respondida
Salvador - BA
04/06/2026 às 21:34
ID: 250556653
Em Julho de 2024 fiz a compra de dois pares de lentes Zeiss SmartLife 1.6 com DuraVision Platinum, sendo um par incolor e um par colorido. Eu selecionei o DuraVision platinum justamente por que prometeram uma proteção mais robusta contra arranhões e 2 anos de garantia. Agora, wo consultar a garantia pelo Zeiss for Life aparece como se as garantias estivessem vencidas, como se a validade fosse de apenas 1 ano, quando a loja me prometeu 2 anos de garantia contra arranhões por conta da proteção DuraVision Platinum. As lentes estão arranhadas e quero acionar a garantia.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:50
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