Zeiss Vision Care

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Recife - PE

10/03/2026 às 18:51

ID: 242897827

comprei lentes multifocais pela primeira vez, nao recordo o modelo exato agora, mas não é o modelo básico e tem indice de refracao 1.67 e antireflexo platinum, prometem garantia de 2 anos, em agosto de 2024, recebendo os oculos em setembro daquele ano. Armacao rayban com fixacao das lentes atraves de pressao utilizando, ao que me parece umas buchas de silicone ou plastico, nao sei.
Ha alguns meses os oculos ficaram com bastante folga, retornei a otica, oculum no shopping rio mar em recife- PE onde comprei as lentes, e sempre cheguei em horario em que o tecnico nao estava presente e nao tinha como esperar devido minha rotina.
Hoje, 10/03/2026, finalmente, consegui encontrar o tecnico que ao analisar os oculos sinalizou que a lente esquerda está tricada no ponto de fixacao da haste, quase imperceptivel. Nunca levei pancada, oculos jamais cairam, nao ha qualquer sinal de dano, avaria provocada por mau uso, nem sequer há arranhoes nas lentes comprovando o zelo que tenho com os óculos.
Tenho 45 anos, uso oculos desde crianca e jamais, repito, jamais quebrei lente, mesmo quando utilizei, ha muitos anos, lentes de cistal e era muito mais novo. Fiquei surpreso com o incidente e ser infomrado que a garantia para esse tipo de dano é de apenas 1 ano.
Ora, ia comprar uma varilux, vendedora, muito atenciosa, recomendou que comprasse a zeiss e que nao iria me arrepender, que era ultraresistente, facil adaptacao por ser multifocal, que de fato foi, mas nao contava com o trinco da lente, que com certeza ocorreu durante a montagem dos oculos e nao foi percebida até entao.
Pura frustracao, tristeza, sensaçao plena de ter sido enganado, alem do prejuizo. Não tenho oculos reserva e agora estou morrendo de medo da lente quebrar de vez. Que arrependimento!