Lente Zeiss blue protect UV que não tem proteção BLUE - Me engaranam

Olá Leandro,

Meu nome é Daniele e falo da ZEISS.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno gerado e reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.

Conforme nossa conversa , estaremos entrando em contato com a loja para maiores detalhes de sua compra.

Nossa empresa leva muito a sério nossos consumidores, pois como tratamos de saúde visual entendemos a importância de sua manifestação e a responsabilidade de atender da melhor maneira possível, na solução do ocorrido.

Qualquer dúvida permaneço à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de relacionamento, Reclame Aqui ZEISS

Na verdade a reclamação ainda está em aberto, pois me ligaram hoje pedindo se eu tinha o CNPJ e telefone da loja, mas não deram a tratativa ainda pro meu caso. Sendo assim não considero como demanda atendida ao ponto da Zeiss ter encerrado a reclamação

Olá Leandro,

Mais uma vez reafirmamos nosso compromisso não só com a qualidade dos produtos mas também toda transparência e presteza no atendimento de nossos clientes.
Identificamos seu pedido de compra feito pela loja informada no mês de abril do ano de *******.
Com base na sua manifestação abaixo colocamos uma resposta completa a suas dúvidas.

Como se trata de uma empresa de que leva muito a sério nossos clientes, por se tratar de saúde visual, há mais de ******* anos no mercado mundial, iremos pontuar todas as questões relatada:

Via e-mail em anexo, encaminhei mais dados técnico sobre nossa resposta.

*****O revestimento DuraVision BlueProtect da ZEISS foi projetado para reduzir os efeitos nocivos da luz azul-violeta, preservando os efeitos saudáveis da luz azul de maior comprimento de onda. Luz do Sol, telas de smartphones, TVs e monitores de Led são emissores de luz azul de alta energia.

Como ele funciona?

DuraVision BlueProtect deixa passar quase toda a luz na faixa de luz visível de comprimentos de onda superiores a ******* nm, enquanto reduz significativamente a quantidade de luz azul-violeta perigosa abaixo de ******* nm.



Isso significa que o tratamentos das suas lentes filtram apenas a faixa de luz azul nociva e liberando a luz azul que controla o ritmo circadiano.

******* que em relação a luz azul não podemos bloquear totalmente o espectro de luz azul através de lentes incolores para que o usuário não tenha interpretações erradas de cores e contraste na visão.

Existem testes que são executados através de laser point que simula uma luz azul para medir a eficácia de bloqueio de Luz Azul, porém estes dispositivos emitem um luz azul de apenas 405nm, aonde o perigo da luz azul está em uma faixa maior de ******* a 455nm. Então consideramos o teste com laser point em 405nm como inconclusivo devido a falta do restante da faixa de luz azul para medição.

Já o tratamento DuraVision BlueProtect seguramente realiza sistema de filtragem bloqueando até 35%da luz azul nociva entre 400nm a 455nm. Assegurando assim os parâmetros adequados e protegendo os olhos na medida correta. ******

Conte sempre conosco!!!!