Lentes de óculos Zeiss descascaram após dois anos de uso
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 15:45
ID: 254675141
Fizemos uma compra na chilli beans de dois óculos com lentes zeiss, pagamos na época basicamente quase 3 mil reais, após dois anos as lente que mostraram-se as melhores descascou toda sua proteção como se fosse manchas na lente, isso prejudicou totalmente a vista do meu esposo, gostaria de saber o que pode ser feito, até pq são considerados as melhores do mercado e isso não deveria acontecer.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:01
Olá, Luana!
Agradeço por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.
Recebemos sua manifestação e já iniciamos a análise do seu caso. Para dar continuidade ao atendimento, enviei uma mensagem solicitando algumas informações importantes.
Peço, por gentileza, que verifique a mensagem e, assim que possível, nos encaminhe os dados solicitados. Essas informações são essenciais para que possamos analisar o seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, permaneço à disposição pelo canal abaixo:
WhatsApp: (24) 99229-4211
Conte sempre com a ZEISS.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente
ZEISS Vision Care