Zeiss Vision Care

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Carapicuíba - SP

14/05/2026 às 12:56

ID: 248644847

Boa tarde!

Venho pedir ajuda a ***** novamente.
Acredito que há uns 6 anos minhas lentes são Zeiss, pela qualidade oferecida.
Todas as vezes tive problemas e a ***** me respaldou com atenção.
Da ultima vez, fiz as lentes na Dax tamboré, no qual tive problemas, nem fiquei com o óculos e foi direto para garantia, voltou com manchas, parece que tiveram zero atenção e retornou mais uma vez.
No retorno o óculos estava ok, me garantiram uma lente com mais qualidade do que as que comprei, para que dure anos, mas não tive informação de que lente foi colocada nem garantia, mas confiei, e me prometeram qualidade para que não tenha problemas futuros.
Porém o problema futuro chegou, o antireflexo simplesmente começou a descamar e não tem nem como eu usa-lo pq ao limpar está abrindo mais e mais e me causando uma sensibilidade absurda e dor de cabeça terrível.
E agora quero entender como fica, porque não tenho necessidade de mudar de óculos pois meu grau continua o mesmo, não tenho nem condições no momento de investir nisso agora e é um óculos que cuido muito, a lente são limpas corretamente, sou muito cuidadosa, e agora não sei o que fazer pois apesar de pouco grau, é um óculos que preciso para o trabalho do dia a dia.
Me ajudem, por favor?