Zeiss Vision Care

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São Paulo - SP

06/07/2026 às 09:34

ID: 253162647

Prezados, boa tarde.

Mandei confeccionar dois óculos com lentes Zeiss, optando por esse produto porque, na apresentação técnica, os campos de visão vertical e horizontal demonstravam uma área superior em relação às lentes Hoya que utilizo atualmente.

A troca dos óculos foi necessária porque meu grau para perto aumentou. Quando recebi os novos óculos e comecei a utilizá-los, percebi certo desconforto inicial, mas entendi que poderia se tratar do período normal de adaptação e, por isso, continuei usando as lentes por alguns dias.

No entanto, mesmo após esse período de adaptação, ficou evidente que o desempenho das lentes Zeiss não corresponde ao que foi apresentado. Na prática, percebo limitação tanto no campo de visão vertical quanto no campo de visão horizontal, exigindo movimentação excessiva da cabeça para conseguir enxergar com conforto.

O problema é bastante perceptível no uso diário, especialmente na alternância entre visão de perto, intermediária e lateral. Preciso movimentar a cabeça com frequência, tanto para cima e para baixo quanto para os lados, o que compromete a experiência de uso e torna a lente menos funcional do que o esperado.

O ponto que mais chama atenção é que meu óculos antigo, com lentes Hoya, mesmo tendo um campo de visão teoricamente inferior, entrega um resultado mais confortável e funcional. Já o óculos novo com lentes Zeiss está com o grau para perto adequado, porém não oferece um bom campo de visão na prática.

Adquiri lentes Zeiss 2 3D justamente pela expectativa de maior qualidade visual, maior amplitude de campo e melhor desempenho, porém, na prática, o produto não está cumprindo o que foi apresentado como diferencial.

Diante disso, solicito uma avaliação técnica das lentes e uma solução adequada para o caso, considerando que o produto entregue não corresponde à performance esperada e informada no momento da compra.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,