Não recebi meus óculos no prazo e estou com dor de cabeça
Não respondida
Belém - PA
18/09/2026 às 22:02
ID: 259471771
Realizei compra de oculos em 18.09, vendedor djsse q ficaria pronto em 30 dias e confirmou a data do dia 18.09, na zeiss by Britânia, localizada. A dom romualdo de seixas, em Belem.
Entrei em contato com a loja zeiss citada em perto do dia 18.09 e deram previsão para 01.10, alegando problema de laboratorio
Liguei para suporte da zeiss nacional e avisariam que entrariam em contato pq seriam 30 dias para entrega.
O retorno da zeiss nacional foi que seria entregue o oculos em 01.10, sendo que os 30 dias vencem em 29.09
Desde o início eu avisei que estava c mta dor de cabeca pela vista e, inclusive, tive proposta de fechar negócio c a zeiss do shopping, porem deu preferência da zeiss da dom romualdo de seixas devido ao atendimento do vendedor.
Estou arrependida, pois o suporte da zeiss nacional e a de Belém foi horrivel, violando meu direito de consumidora.
Foi muito fácil vender, mas o suporte é horrivel e ainda atrasaram a entrega por suposto problema na fábrica.
Decepção
Estou com muita dor de cabeca e preciso dos oculos no prazp estipulado