Zeiss Vision Care

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Belo Horizonte - MG

27/04/2026 às 17:34

ID: 247096219

Estou com problemas no antirreflexo do óculos Zeiss, que apresentou defeito em pouco tempo de uso. Todavia, como mudei de cidade e procurei 2 óticas autorizadas para tentar resolver a situação, inclusive a própria da Zeiss, mas nenhuma ofereceu uma solução efetiva. Além disso, venho tentando contato com o ***** da empresa há semanas, sem sucesso, o que demonstra falta de suporte ao consumidor.
Ressalto que se trata de um produto de alto valor, cuja expectativa de qualidade é elevada. A dificuldade em obter atendimento e resolução do problema tem sido extremamente frustrante.
Solicito uma solução por parte da empresa, seja a substituição das lentes ou reparo adequado, bem como um canal de atendimento eficiente para tratar o caso.
Aguardo retorno o quanto antes.