O que aconteceu
Fiz uma compra em *****, o prazo de entrega era ***** e até hoje ***** não chegou. Já enviei e-mail para o atendimento da empresa e não obtive retorno.
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4Interações da reclamação
Carla Leal Acessórios respondeu
06/05/2026 às 18:05
Olá! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pela demora na entrega e por todo esse transtorno entendo perfeitamente a sua preocupação.
Verifiquei aqui e o seu pedido consta como em processo de devolução pela transportadora. Já estou entrando em contato com eles para entender o que aconteceu e te dar um posicionamento o mais rápido possível.
Assim que tiver um retorno, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para alinharmos a melhor solução, ok? Pode ficar tranquila que vou acompanhar de perto até resolvermos.
Qualquer dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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