Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente

Olá! Tudo bem?

Primeiramente, peço desculpas pela demora na entrega e por todo esse transtorno entendo perfeitamente a sua preocupação.

Verifiquei aqui e o seu pedido consta como em processo de devolução pela transportadora. Já estou entrando em contato com eles para entender o que aconteceu e te dar um posicionamento o mais rápido possível.

Assim que tiver um retorno, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para alinharmos a melhor solução, ok? Pode ficar tranquila que vou acompanhar de perto até resolvermos.

Qualquer dúvida, estamos a disposição em nossos canais de atendimento