Mercadoria não entregue

Prezada, tudo bem?

Verificamos o seu pedido junto aos Correios e consta em rastreio que o mesmo ficou disponível para retirada na agência dentro do prazo informado.

Após esse período, o pedido não foi retirado e o prazo de guarda foi encerrado, o que ocasionou o retorno do objeto.

Iremos te passar as alternativas a seguir pelo nosso WhatsApp.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe @carla.acessorioss

Eu procurei várias vezes na agência dos Correios da minha cidade, não constava em nenhuma das vezes que o objeto havia chegado na respectiva a agência.

Prezada,

Conforme o próprio sistema oficial dos correios informou no rastramento (código de rastreio disponibilizado em nosso site e também enviado por email), que pode ser consultado em sua página oficial, o objeto constava como disponível para retirada na agência dentro do prazo informado.

É importante ressaltar que, nesses casos, a retirada deve ser realizada diretamente na agência indicada, mediante apresentação de documento, conforme orientação dos Correios.

Ainda assim, prezando pelo bom atendimento e pela satisfação dos nossos clientes, realizamos o reembolso do valor pago.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Carla Leal acessórios