Resolvido

Não faz troca

Carla Leal Acessórios

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Sou cliente a algum tempo, sem problemas, agora na última compra, não gostei de uns itens, solicitei a troca, fui ignorada, no whatsapp, e-mail e site. Quero devolver e ninguém me atende, comecei a reclamar qdo recebi e não gostei, mas nada.

Agora quero devolver tudo, não compro mas nada, apenas quero o meu reembolso no meu cartão. Perderam uma excelente cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Carla Leal Acessórios respondeu

    31/07/2024 às 18:35

    Olá Adriana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, devido a um erro que já corrigimos em nossas operações. Imediatamente já realizamos o reembolso de seu pedido. Obrigada e mais uma vez pedimos desculpas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi efetuado o Pix, para minha conta, o atendimento foi bem rápido e com um pedido de desculpa, pelo o transtorno.