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Rio de Janeiro - RJ

31/07/2024 às 09:14

ID: 194183169

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente a algum tempo, sem problemas, agora na última compra, não gostei de uns itens, solicitei a troca, fui ignorada, no whatsapp, e-mail e site. Quero devolver e ninguém me atende, comecei a reclamar qdo recebi e não gostei, mas nada.
Agora quero devolver tudo, não compro mas nada, apenas quero o meu reembolso no meu cartão. Perderam uma excelente cliente.

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 18:35

Olá Adriana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, devido a um erro que já corrigimos em nossas operações. Imediatamente já realizamos o reembolso de seu pedido. Obrigada e mais uma vez pedimos desculpas.

Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 11:12

Foi efetuado o Pix, para minha conta, o atendimento foi bem rápido e com um pedido de desculpa, pelo o transtorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10