Respondida

Indignação com cobrança indevida após devolução de peças não revendidas

CARLA SCHLINDWEIN

cidade: Petrolina

O que aconteceu

Boa tarde, peguei algumas peças para revenda, porém viajei..(Não revendi) E as guardei para devolução na data estimada por eles..

Hoje dia 14/04/26 o motoboy veio fazer o recolhimento das peças, que entreguei todas em perfeito estado e completas.. agora eles estão alegando que tenho que pagar uma taxa por ter vendido as peças, estou indignada, absurdo.. isso não existe!

Não quero cobrança e quero todas as exclusões dos meus dados do sistema dessa empresa!

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Interações da reclamação

  1. CARLA SCHLINDWEIN respondeu

    14/04/2026 às 14:09

    Olá, boa tarde.

    Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco.

    Nossa empresa está localizada em Santa Catarina e não trabalhamos com sistema de revenda, tampouco realizamos coletas ou entregas por meio de motoboy ou serviços terceirizados.

    Dessa forma, a situação relatada não corresponde aos nossos processos ou modelo de atuação.

    Sugerimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa com a qual realizou a negociação, para que possa direcionar sua solicitação ao local correto.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente.