Indignação com cobrança indevida após devolução de peças não revendidas
Respondida
Petrolina - PE
14/04/2026 às 13:17
ID: 246021327
Boa tarde, peguei algumas peças para revenda, porém viajei..(Não revendi) E as guardei para devolução na data estimada por eles..
Hoje dia 14/04/26 o motoboy veio fazer o recolhimento das peças, que entreguei todas em perfeito estado e completas.. agora eles estão alegando que tenho que pagar uma taxa por ter vendido as peças, estou indignada, absurdo.. isso não existe!
Não quero cobrança e quero todas as exclusões dos meus dados do sistema dessa empresa!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:09
Olá, boa tarde.
Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco.
Nossa empresa está localizada em Santa Catarina e não trabalhamos com sistema de revenda, tampouco realizamos coletas ou entregas por meio de motoboy ou serviços terceirizados.
Dessa forma, a situação relatada não corresponde aos nossos processos ou modelo de atuação.
Sugerimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa com a qual realizou a negociação, para que possa direcionar sua solicitação ao local correto.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente.