Falta de peça em produto comprado e recusa da empresa em cobrir custos de transporte para troca
Não respondida
Amparo - SP
27/03/2026 às 13:10
ID: 244503331
Fiz uma compra na unidade de Ribeirão Preto e ao abrir a embalagem alguns dias após a compra, estava faltando uma parte da peça. Imediatamente entrei em contato com a empresa. Eles não querem arcar com o valor da troca da peça em relação ao transporte. Moro a 150 km da cidade e simplesmente a empresa não tem nenhum respeito ao consumidor. O motoqueiro cobra um valor para fazer a troca e a empresa simplesmente abandona seus clientes.